Публичная оферта
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью «ПРАЙМ-М» (ОГРН 1055013044250, адрес: 141734, Московская область, Г.О. Лобня, г.Лобня, ул.Текстильная, д.1, к.производственный № 1, этаж 4, помещ. 100, телефон: +7 (800) 700-01-35, электронная почта: shop@meucci.com).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт ООО «ПРАЙМ-М» по интернет-адресу: www.shop.meucci.ru (далее по тексту Сайт). С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до ее отзыва.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на Сайте с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина. Все товары являются непродовольственными.
3. РЕГИСТРАЦИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
3.1. Для целей аутентификации Покупателя в Интернет-магазине самостоятельно осуществляет регистрацию своего профиля в Интернет-магазине.
3.2. Для регистрации профиля в Интернет-магазине Покупатель должен указать в форме регистрации в Интернет-магазине адрес электронной почты, используемый в качестве логина для входа в профиль Покупателя в Интернет-магазине. Также Покупатель самостоятельно выбирает пароль, используемый для аутентификации Покупателя в Интернет-магазине и предоставления ему персонализированных функций Интернет-магазина.
3.2.1. Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своего пароля. Продавцом могут быть установлены минимальные требования к паролю (количество символов, использование символов различных типов).
3.2.2. Продавец не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, связанные с необеспечением Покупателем конфиденциальности своего пароля.
3.2.3. Покупатель самостоятельно обеспечивает функционирование электронной почты Покупателя, указанной Покупателем при регистрации в Интернет-магазине.
3.3. Покупатель обязуется использовать при регистрации исключительно собственный адрес электронной почты. Продавец не имеет возможности проверять и не проверяет принадлежность введенных данных Покупателю. В случае если Покупателем при регистрации введены чужие данные, Покупателем самостоятельно несет ответственность за использование чужих данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, Политикой конфиденциальности, размещенной в Интернет-магазине и настоящим договором-офертой.
3.3.1. В случае если у Продавца имеются основания полагать, что информация, введенная Покупателем при регистрации в Интернет-магазине является недостоверной, Продавец вправе по своему усмотрению заблокировать или удалить аккаунт Покупателя.
3.4. Профиль Покупателя в Интернет-магазине может быть удален в одном из следующих случаев:
3.4.1. по заявке Покупателя;
3.4.2. в случае, если у Продавца имеются основания полагать, что для регистрации профиля или при осуществлении заказа Покупателем использованы персональные или платежные данные, не принадлежащие Покупателю;
3.4.3. в случае поступления Продавцу претензий и (или) уведомлений от государственных органов и (или) третьих лиц, связанных с размещением Покупателем информации, нарушающей требования действующего законодательства Российской Федерации и (или) права третьих лиц;
3.4.4. в иных случаях, предусмотренных настоящим договором-офертой или Политикой конфиденциальности Интернет-магазина.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
4.2. Покупатель может сделать заказ по телефонам интернет-магазина 8 (499) 372 01 35, 8 (800) 700 01 35 в его рабочие часы или самостоятельно на его Сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина, который есть в наличии на складе продавца.
4.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно (как это оговорено в разделе 3 настоящей оферты), или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
4.4. При оформлении заказа покупатель выбирает способ доставки и оплаты товара с учетом условий оферты, а также региона доставки, размещенных на сайте интернет-магазина и указывает свое полное имя (наименование), контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки товара.
4.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес предоставленный покупателем.
4.6. Заказ считается оформленным в момент:
· нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. После оформления заказа, продавец отправляет уведомления о статусах заказа на адрес электронной почты, указанном покупателем при регистрации на сайте.
· Менеджер интернет-магазина связывается с покупателем по телефону, либо через приложение Whats App, либо по электронной почте, чтобы подтвердить наличие товара и согласовать детали доставки.
· Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю.
4.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
· ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
· предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
· передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
· дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
· дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
5. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
5.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
5.2. Цена товара определяется по каталогу на Сайте интернет-магазина по адресу: https://www.shop.meucci.ru.
5.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://shop.meucci.ru/podderzhka/dostavka/.
5.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
5.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
5.6. При безналичной форме оплаты, в зависимости от региона доставки заказа:
· при доставке по г. Москва и МО до 15 км от МКАД покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
· При доставке в другие регионы покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента получения электронного письма со статусом «Ожидается оплата» или выставления ссылки на оплату менеджером интернет-магазина.
Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя или в один из пунктов самовывоза при доставке курьерской службой. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает покупатель при оформлении заказа.
6.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
6.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
6.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
7.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
7.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 7.1, 7.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
7.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 7.3 оферты.
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
8.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
8.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
8.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору, одним из способов, указанных на сайте интернет-магазина, по адресу https://shop.meucci.ru/podderzhka/vozvrat-tovara.
8.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
8.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.
9. ГАРАНТИИ И ЗАЯВЛЕНИЯ
9.1. Продавец не несет ответственность:
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров;
• за убытки покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
• за ущерб, причиненный покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
• за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить;
• за технические сбои на Сайте, которые привели к временному размещению недостоверной информации без умышленных действий со стороны продавца.
9.2. Покупатель гарантирует, что:
• приобретаемый товар соответствует целям использования;
• указал корректный адрес доставки;
• указал корректный номер телефона для контактов;
• указал корректный адрес электронной почты для контактов;
• иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной;
• своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа.
Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений является нарушением настоящих гарантий, расценивается как уклонение Покупателя от получения товара и отказ от договора купли-продажи, а так же является основанием для отмены Заказа.
9.3. Стороны признают, что продавец считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом, если использовал данные покупателя, указанные в регистрационной форме.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящей оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора-оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные операции, Ddos-атаки или другие, не зависящие от сторон обстоятельства. Срок исполнения обязательств в этом случае отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
10.3. Продавец не несет ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в случае, если такое неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение является следствием неисполнения покупателем своих обязательств по настоящей оферте.
10.4. В случае возникновения споров между продавцом и покупателем по вопросам, предусмотренным настоящей офертой, или в связи с ним стороны обязуются принять все меры к их разрешению путем переговоров.
10.5. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, то споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с материальным и процессуальным законодательством Российской Федерации.
10.6. Настоящей офертой предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Ответ на претензию должен быть направлен стороной в письменном виде в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня, следующего за днем направления стороной претензии.
10.7. Претензии покупателя, связанные с исполнением настоящего договора-оферты, могут быть направлены на следующий адрес электронной почты продавца: : shop@meucci.com и (или) по адресу: 141734, Московская область, Г.О. Лобня, г.Лобня, ул.Текстильная, д.1, к.производственный № 1, этаж 4, помещ. 100.
11. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Продавец вправе изменить положения настоящего договора-оферты в одностороннем порядке. Новая редакция договора-оферты вступает в силу с момента ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте www.shop.meucci.ru. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
11.2. Стороны подтверждают, что к отношениям сторон по настоящей оферте применяется действующее законодательство Российской Федерации; права, обязанности и ответственность сторон регулируются настоящим соглашением и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «ПРАЙМ-М»
Адрес: 141734, Московская область, Г.О. Лобня, г.Лобня, ул.Текстильная, д.1, к.производственный № 1, этаж 4, помещ. 100
ОГРН 1055013044250, ИНН 5027112712, КПП 504701001
Р/с 40702810840020014929 в ПАО Сбербанк, г.Москва
к/с 30101810400000000225 БИК 044525225
